-
BIST 100
16220,30%0,17
-
DOLAR
44,10% 0,07
-
EURO
51,11% 0,15
-
GRAM ALTIN
7348,78% 0,18
-
Ç. ALTIN
11826,60% 0,00
Tüketici Hakem Heyetlerine 907 bin 515 başvuru yapıldı
Ticaret Bakanlığı’na bağlı Tüketici Hakem Heyetleri, 2025 yılında toplam 907 bin 515 başvuru yapılırken, bu başvuruların 849 bin 143’ü karara bağlandı.
Karara bağlanan dosyaların toplam parasal değeri yaklaşık 12,4 milyar TL olarak gerçekleşti. Böylece milyonlarca liralık tüketici uyuşmazlığı, yargı sürecine gerek kalmadan çözüme kavuşturuldu.
Ticaret Bakanlığı verilerine göre, 2025 yılında Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan başvurular, bir önceki yıla kıyasla yüzde 20 oranında artış gösterdi. Bu artışta, tüketicilerin hak arama bilincinin güçlenmesi ve başvuru süreçlerinin dijitalleşmesinin etkili olduğu belirtildi.
Bugüne kadar ise Tüketici Hakem Heyetleri aracılığıyla yaklaşık 19 milyon tüketici uyuşmazlığı, yargıya taşınmadan karara bağlandı.
Elektronik başvurular öne çıktı
2025 yılında yapılan başvuruların yüzde 72’si e-Devlet üzerinden gerçekleştirildi. Tüketiciler, e-Devlet kapısında yer alan Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) sayesinde başvurularını hızlı ve kolay bir şekilde iletti. Veriler, elektronik başvuru yönteminin tüketiciler tarafından açık ara tercih edildiğini ortaya koydu.
Başvuruların çoğu erkek tüketicilerden
Cinsiyet dağılımına bakıldığında, 2025 yılında yapılan başvuruların yüzde 58’inin erkek, yüzde 42’sinin kadın tüketiciler tarafından yapıldığı görüldü.
Yaş gruplarına göre dağılımda ise en fazla başvurunun yüzde 32 oranıyla 30–40 yaş aralığındaki tüketicilerden geldiği belirlendi. En az başvuru ise yüzde 3 ile 65 yaş üzeri tüketiciler tarafından yapıldı. (İLKHA)
Yorum Ekle
Gazze'de balıkçılar hedefte: İşgalciler geçim kaynaklarını yok ediyor
Kahta Devlet Hastanesi’nde artroskopik menisküs ameliyatı yapıldı
Türkiye’de yaşlı nüfus 2025’te 9,5 milyonu aştı: Her 4 haneden biri, yaşlıya ev sahipliği yapıyor
Çayırova'da Kent Park ve Fatih Sultan Mehmet Parkı'ndaki revizyon çalışmalarına yakın mercek
Gebze'de üst yapı çalışmaları tam gaz
İnegöl Belediyesi'nden fakülte bahçesinde iftar bereketi
Bursa'da Teksaslı Bursasporlular aynı sofrada buluştu
New Jersey’de Türk şarkıcı gözaltına alındı
MSB: KKTC ve hava sahamız güvende
Erzurum’un Prangalarını Kırdığı Gün: 108. Yıl Gururu Havuzbaşı’nda Kutlandı
İçişleri Bakanlığı'ndan İstiklâl Marşı mesajı
Hürmüz Boğazı krizi petrol fiyatlarını tırmandırdı
Batman'da "Dünya Kudüs Günü" için basın açıklaması yapılacak
İran: ABD ve ortaklarına Hürmüz Boğazı'nın geçiş izni verilmeyecek
Bakan Bolat: Ocak ayında cari işlemler açığı 6,8 milyar dolar oldu
Bakan Bolat: Hizmet ihracatı rekor seviyede
Başkan Oral , 12 Mart Erzurum’un Düşman İşgalinden Kurutuluşu ve İstiklal Marşının Kabulü Münasebetiyle Bir Mesaj Yayımladı
İran savaşı ABD'ye ilk haftada 11,3 milyar dolara mal oldu
Batman'da Şevval umresi öncesi umre semineri düzenlendi
YKS başvuru süreci bugün sona eriyor
İstiklâl Marşı’nın kabulünün 105'inci yılı dolayısıyla Mehmet Âkif Ersoy kabri başında anıldı
Bakan Bayraktar: Karadeniz’de iki yeni keşif sondajına başlayacağız
Doğu’da kar nedeniyle 44 yerleşim yerine ulaşım sağlanamıyor
Adıyaman’daki akaryakıt fiyatlarında sınırlı indirim: Benzin 0,72 TL, motorin 1,12 TL düştü
İran-ABD-İsrail gerilimi tırmanıyor: Tel Aviv füzelerle vuruldu
AK Parti Milletvekili Faruk Çelik, atmaca severlere müjdeledi... Artvin ve Rize’de geleneksel atmacacılığa hukuki güvence
Antalya Muratpaşa’nın geri dönüşüm Türkiye’ye ilham oldu
Ankara Keçiören'de 'sıfır atık' denetimi
CHP’li Günaydın: Emekliler bayramı torunlarından kaçırarak geçecek
Rektör Hacımüftüoğlu’yla başlayan “Öğrencilere Ramazan Jesti”nde bir adım daha: "Işıklı Yol" gelenekselleşti…
Yükleniyor
