Erzurum’da son dönemde sağlık kurumlarında hissedilen yoğunluk, hastaların randevu almasını ve acil servislerde bekleme sürelerini doğrudan etkiliyor. Vatandaşlar poliklinik kuyruklarının uzadığını ve bazı branşlarda randevu tarihlerinin ileri aylara kaydığını söylüyor. Hastaların tepkisi, sağlık hizmetlerinin erişilebilirliği konusunda yeni tartışmaları gündeme taşıdı.

Kaynak ve personel planlaması gündemde
Yerel yetkililer, artan hasta sayısına karşı acil eylem planları üzerinde çalıştıklarını açıkladı. Bu çerçevede kısa ve orta vadede yapılması planlananlar şöyle özetleniyor:

Ek sağlık personeli görevlendirmesi,

Randevu sisteminde iyileştirme ve önceliklendirme,

Acil servislerde yönlendirme ve triaj uygulamalarının güçlendirilmesi.

Bu önlemler, yetkililerin belirttiği gibi hizmeti hızlandırmayı ve kaynakların daha verimli kullanılmasını hedefliyor.

Hastaların gündelik sıkıntıları
Vatandaşlar özellikle sabah erken saatlerde başlayan kuyruklardan, muayene sürelerinin kısalmasından ve iletişim eksikliğinden şikâyetçi. Bir hasta yakını, “Randevu aldık ama sıra saatlerce ilerlemiyor; acil olduğunu söyleyince bile çözüm sınırlı,” diyerek durumu özetliyor. Bu tür geri bildirimler, sağlık kuruluşlarının hasta akışını daha iyi yönetmesi gerektiğini gösteriyor.

Ne yapılmalı?
Uzmanların ve yöneticilerin ortak görüşü, kısa vadede idari düzenlemeler ve personel takviyesi; orta vadede ise altyapı ve dijital randevu çözümlerine yatırım yönünde. Özetle:

1. Personel ve ekipman takviyesi

2. Randevu yazılımı ve yönlendirme iyileştirmesi

3. Halkı bilgilendirme ve yönlendirme uygulamaları

Erzurum’daki sağlık hizmetlerinin güçlendirilmesi, hem hasta memnuniyeti hem de sistem verimliliği açısından kritik. Yetkililer atılacak adımları hızlandırdıkça, bekleme sürelerinde düzelme bekleniyor.